変わるとき

自分ひとりでかかえることはもう限界にきているのでは。

それをまずかえてみよう。

窓口の複製化。

これは新しい。窓口が増えるとその分仕事が入る量も

増える。

これはいままでやっていないかも。ためしにやってみる。

うまく流れますように。。



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自分のことを仕事ができると思ったことは一度もありません

こんなことをいきなり書いて営業的にまずいんでは、と思いますが

ここだけの話タイトルに言っていることは、自信を持って言えます。

ですので、今私の足をぴっぱってるのが、自分の仕事っぷり。

顧客に満足を与えられる仕組みになっているかどうかです。

なっていないのであれば、なってもらうようにしないと。

これはスピリッツをもっと上げねば。

顧客の気持ちをくみ取る。何度も同じ答えを教えない。

生まれ持っての素質。これって経験であげられるの?

自分の能力をさらに上げカリスマになるか

もしくは

人を育てて成長の循環を得る



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外注にかける費用を赤にしないことが利益につながる

外注にかける費用が利益につなげるポイントかもしれない。

あの会社は、伊藤さん。ごめーん。これ来週までできるかなー。
あのお客様は、イトウさんすみません。今月末までに対応をお願いしてほしい。
そしたらAさんは、ごめん週一回で常駐で作業してほしいんだー。

お客様からのありがたいお言葉、今までは

自分のキャパを考えて、その範囲で答えを先送りしたり、断っていました。

でも今年は、あえて
みんなをハッピーにするといういみで

あの会社は、伊藤さん。ごめーん。これ来週までできるかなー。
ちょっと、これだけの金額でしたら大丈夫そうですがいかがでしょうか。

あのお客様は、イトウさんすみません。今月末までに対応をお願いしてほしい。
第一週でこれだけの金額でしたら可能そうです。

そしたらAさんは、ごめん週一回で常駐で作業してほしいんだー。
週一回でこれだけの金額でしたら大丈夫です。

 

 



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